Livrarea se efectuează prin diverse companii de curierat renumite, numai pe teritoriul României, în termen de 2-5 zile lucrătoare de la plasarea cu succes a comenzii, la adresa specificată de dvs. Livrarea se efectuează între orele 9-17, în zilele lucrătoare. În caz de forță majoră, livrarea poate fi întârziată.
Tarifele de expediere pot varia în funcție de dimensiunea coletului.
Termenul limită pentru returnarea produselor achiziționate online este de 14 zile de la primirea acestora de către client, conform O.G. 34 / 2014. Produsul se returnează în ambalajul original, însoțit de documentele fiscale și certificatul de garanție, emise de compania SMART RUBBER INDUSTRIES SRL.
Valoarea produselor va fi trimisă în contul bancar indicat de client în termen de 30 de zile.
Consumatorul are dreptul să opteze o singură dată pentru returnarea/înlocuirea unui produs în condițiile O.G. 34 / 2014. În toate cazurile de returnare/înlocuire a produselor, costurile de transport pentru returnare/înlocuire sunt suportate de client.
Nu ne asumăm obligația de a primi sau schimba produsul dacă acesta este murdar, deteriorat, avariat sau atârnat.
În cazul în care doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne anunțați în scris prin e-mail la: office@fabricapavele.ro
Produsele returnate sunt expediate de către client la adresa: Str. Sergent Cutieru Alexandru, nr. 25B, sector 6, București în termen de 14 zile de la data primirii produsului. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Costul direct al returnării/înlocuirii produselor va fi suportat de client. Acesta include costul transportului și al manipulării.
Articolele mici pot fi returnate și la unul dintre magazinele SMART RUBBER INDUSTRIES SRL.
Prin produs la comandă se înțelege orice articol care a fost personalizat în conformitate cu preferințele clientului (dimensiuni: lungime, lățime, înălțime, materialul suprafeței etc.) în conformitate cu art. 16 punctul C din O.G. 34 / 2014.
În cazul în care produsele sunt atipice, de exemplu: 80/190, 195/205 etc.
În conformitate cu legislația în vigoare, Clientul este informat că, în cazul în care produsele care urmează să fie returnate prezintă semne de uzură, zgârieturi, urme de lovituri, șocuri mecanice, lipiri, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, Vânzătorul își rezervă dreptul de a decide să accepte returnarea sau să rețină o sumă din valoarea produsului, care va fi comunicată după evaluarea daunelor cauzate.